Informações

Temos as respostas para as suas perguntas! Aqui você encontra informações sobre nossos produtos, serviços, formas de pagamento, entrega e muito mais. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco!

Perguntas Frequentes:

Pedidos e Pagamento

• Como posso efetuar o pagamento? Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade: cartão de crédito (com parcelamento em até 5 vezes), boleto bancário e PIX.
• Qual é o valor mínimo para compra? O valor mínimo para compras online é de R$ 30,00.
• Posso parcelar minhas compras no cartão de crédito? Sim, você pode parcelar suas compras em até 5 vezes sem juros nas principais bandeiras.
• Tem desconto para pagamento à vista? Sim, oferecemos um desconto de 2% para pagamentos à vista no boleto bancário ou PIX.

Entrega

• Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de pagamento escolhida. Você pode consultar o prazo estimado no momento da finalização da compra.
• Como rastrear meu pedido? Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
• Posso alterar o endereço de entrega? Sim, você pode alterar o endereço de entrega até o momento da finalização da compra.
• E se o produto chegar avariado? Se o produto chegar avariado, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para solicitar a troca ou reembolso.

Trocas e Devoluções

• Posso trocar ou devolver um produto? Sim, você pode trocar ou devolver um produto desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Consulte nossa política completa de trocas e devoluções.

Outros

• Como posso entrar em contato com a Lizot Ferragens? Você pode entrar em contato conosco através do telefone (54) 3238-1000 ou 0800 510-8586, e-mail atendimento@lizotferragens.com.br ou chat online.
• A Lizot Ferragens é uma empresa confiável? Sim, a Lizot Ferragens está no mercado há mais de 30 anos e possui um histórico de atendimento de qualidade e produtos de confiança.
• Qual é o endereço da loja física? Rua Atílio Andreazza, 4071/2271, Bairro Sagrada Família – Caxias do Sul - RS